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【公交公司】游2路:巾帼服务 温暖同业

颁布日期:2018-11-30浏览次数:次

 

    “中华儿女多奇志  ,不爱红妆爱武装 。”这是毛泽东为英姿飒爽的女兵们题写的 。在宿迁市城市公共Z6尊龙凯时有限公司(简称“市公交公司”)  ,也有这样一群“不爱红装爱武装”的“女汉子” 。她们没有如山宽敞的臂膀  ,却有似水温顺的情怀 。她们就是游2路的整个女性驾驶员 。

    11月22日  ,在市妇联主办的留想鼎新盛开40周年“巾帼心向党  ,立功新宿迁——我家这40年”主题展演中  ,游2路4名女性驾驶员代表表带微笑、充斥自负地在台上一路喊出了“巾帼服务  ,温暖同业”的服务理想 。

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    游2路公交线路于2013年10月开明  ,线路里程18.9公里  ,投入车辆8辆  ,共有12名驾驶员  ,均为女性 。2015年10月  ,游2路被定名为“巾帼示范线” 。自线路开明以来  ,她们以注沉细节的周到服务  ,日复一日、年复一年地服务市民  ,体现了新时期女性驾驶员锐意进取、蓬勃向上的心灵风貌 。

轻微见真章  ,创造优良乘车环境

    为了给乘客提供一个安全、卫生、舒服的乘车环境  ,每天发车之前  ,她们早早就来到车中仔细打扫  ,做到“五净一亮” 。

    她们每次出车前首先进行安全查抄  ,确保车内的安全锤、灭火器等物品时刻“在岗待命”  ,而后对车容潮Р、监控设备和车辆头牌尾牌进行查抄  ,最后当真打扫车厢  ,车窗、座椅、扶手等  ,都做到一尘不染 。

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    “车厢内干净整洁  ,没有杂物  ,不仅我们自己看着表情舒畅  ,就连乘客也是笑着上车的 。”她们笑着  ,并在出车前的最后一刻整顿好仪容着装  ,确定车头 “巾帼示范线”标识牌摆放齐整后  ,迎着向阳起头一天的辛勤工作 。

“五心”暖人心  ,周到服务温暖陪同

    游2路作为宿迁城市公交启发的精品游览线路之一  ,首末站别离是项王桑梓景区和三台山国度丛林公园  ,路过站点有市尝试幼学、宿豫区苏果平价店和宿豫张家港尝试幼学等  ,年客流量在18万人次左右  ,乘客以游客、学生、老年人居多 。游2路的驾驶员以特有的“五心”服务(即对待乘客热心、援手乘客诚心、关照乘客仔细、服务乘客至心、救扶乘客暖心)  ,赢得了乘客一致好评 。在站台等待的老年人多  ,她们总是贴心地搀扶一把、嘱咐一句  ,耐心地等老人上车坐稳后再缓缓启动 。乘客带的器材多  ,高低车不方便  ,她们热心上前助忙 。

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    在多年运营中  ,“巾帼示范线”涌现了很多好人功德 。今年2月份  ,驾驶员马艳在驾车途中捡到乘客的手机实时送还  ,失主送来一面锦旗并感激地说:“一部旧手机并不贵沉  ,但是手机里的信息资料极度沉要  ,极度感激游2路的司机!”

    马艳说:“其实这些都没什么  ,都是幼事 。”但正是这些不起眼的幼事  ,一点一滴累积  ,温暖了乘客的心 。

旗帜红似花  ,思想过硬贡献互助

    游2路车队自2016年到目前  ,无一路有责投诉  ,未产生人员伤亡变乱 。她们不仅驾驶技术过硬  ,思想素质也过硬  ,马艳、胡佩玲、潘梅均获评市公交公司“先进幼我” 。

    一枝独秀不是春  ,百花齐放春满园 。她们不仅在工作中积极向上  ,在其他方面也多才多艺 。袁海燕和樊敏在宿迁Z6尊龙凯时产业集团和市公交公司进行的演讲、歌唱、书画等角逐中都获得了优异成就 。

    她们还利用时时到儿童福利院、敬老院发展关爱儿童、老人活动 。游2路有一位特殊的乘客冯老  ,今年70多岁  ,儿子从幼体弱多病没有工作能力  ,全靠老两口微薄的收入支持起身庭 。她们相识冯老的情况后  ,方便用休息功夫去冯老家中助忙  ,还送去生涯用品 。

    她们以过硬的技术和思想素质  ,展示了新时期女性的自尊、自负、自强和自立;她们无怨无悔  ,甘于把青春贡献在幼幼的车厢中;她们人格上流  ,舍幼家顾各人  ,让公交车造成了“暖心车” 。

    她们不必要俏丽的面庞、优美的服装  ,她们的平庸、朴素、甘于贡献  ,已经深深印在乘客心中 。正如宋代驰名女词人李清照所写  ,“何必浅碧轻红色  ,自是花中第一流” 。

图/文:公交公司  张昕

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