
颁布日期:
为深刻进建贯彻习近平新时期中国特色社会主义思想,疏导集团党员干部守初心、担使命,振奋心灵、担任有为,特开设“我的初心故事”专栏,深刻挖掘身边表率的典型事迹,展示他们坚守初心、尽职担任的上流情怀,阐扬党员前锋圭表作用和青年生力军作用,用恒心、刻意、至心持续为“初心”加固,为推动集团高质量发展作出不懈致力。
身后,是城市的富贵似锦车水马龙;面前,是旅人的熙来攘往幸福出行;肩上,是客运安全运营责任千斤。25年如一日,宿迁汽车客运站值班长臧宁始终以鼓满的工作周到、专业的服务素养、求实的工作风格,扎根一线,服务搭客,用真情和汗水“扮靓”车站,成为客运站好班长、搭客贴心人。
服务乘客 求精做细
涓涓细流,汇成浩瀚大海。臧宁以为,做好客运工作必须扎进班组,沉入现场,走进搭客傍边去。她,最乐于援手南来北往的搭客。
一年春运期间,一位70多岁的老人手提沉甸甸的行李,心急火燎地赶到车站服务台问:“去安徽蚌埠的车开了没有?”得知车已定时开走,老人连声后悔。原来,老人出蹊径上遇到堵车,错过了班次,无法按时回家团圆了。值班长臧宁边慰藉老人,边急剧查问换乘的其他班车,见无余票后,又迅即向调度员询问,获悉14:10有一辆车可加一个可售座位。但当臧宁把好新闻奉告老人后,对方却一脸难过。当相识到老人是由于钱不够无法购票而作难时,臧宁拿来爱心救助基金100元钱,替老人买了车票和方便面:“大娘,这下您不会担搁和家人团圆了!”老人眼噙泪花激昂地说:“我赶上好人了!”
臧宁说:“服务工作不是喊喊标语,做做样子,而是要真真正正地暖在搭客内心!”
当真履职 担任作为
在之前的创建全国文化城市工作,对宿迁汽车客运站来说,是一项挑战。
公司创文带头会召开后,臧宁携带整个班组人员以高度的政治责任感和较高的大局意识,积极投身文化城市创建中。站前广排场积大、人员少,她每天携带各人进行排除;卫生间的下水路堵了,她携带人员进行畅通,不怕脏、不怕累;对待急难险沉的工作,她率工头组人员想方设法,克服难题,喊出“向我看齐”的标语,用自己的行动带解缆边的同道。在每次创文查抄的过程中,宿迁汽车客运站总会得到上级辅导的好评。
守初心担使命,日复日年复年,臧宁用智慧和汗水谱写了一首宿迁客运人拼搏贡献的赞歌!
图/文:宿汽集团:张春成